Manual do usuário

1. O que é o SOS Prontuário

O SOS Prontuário guarda as suas informações de saúde mais importantes — tipo sanguíneo, alergias, medicamentos, doenças e dispositivos como marcapasso — e as deixa prontas para serem vistas em uma emergência.

Com ele você pode:

• receber lembretes dos seus medicamentos pelo WhatsApp e no celular;
• avisar um contato de confiança nos horários dos medicamentos;
• ter uma carteirinha digital com QR Code: quem estiver socorrendo você vê, na hora, o que é importante para o atendimento e pode avisar seus contatos.

2. Primeiros passos

Criar a sua conta

1. Na tela de entrada, toque em Criar conta.
2. Preencha nome, e-mail e senha e aceite os Termos de Uso.
3. Entre com o seu e-mail e senha.

Se você já tem conta, também pode entrar com Continuar com Google, usando um e-mail Google igual ao da sua conta. Esqueceu a senha? Use Esqueci minha senha.

Preencher Meus dados

1. No painel, toque em Meus dados.
2. Preencha nome, data de nascimento e os demais campos.
3. Em Celular (WhatsApp), informe o seu celular com DDD, por exemplo (21) 99999-9999. É nele que você recebe os lembretes.
4. Se quiser, escolha uma foto em Escolher foto.
5. Toque em Salvar alterações.

3. Instalar o app no celular

O SOS Prontuário pode ser instalado como um aplicativo: ganha um ícone na tela inicial e abre em tela cheia. Não é preciso baixar nada em loja.

Android

1. Abra o SOS Prontuário no Chrome e entre na sua conta.
2. No painel, toque em Instalar app, no quadro "Instale o SOS Prontuário no seu celular".
3. Se o quadro não aparecer, toque em ⋮ (no canto de cima do Chrome) → Instalar app.

iPhone

1. Abra o SOS Prontuário no Safari.
2. Toque em Compartilhar .
3. Toque em Adicionar à Tela de Início e confirme.

4. Minha saúde

No painel, toque em Minha saúde. As informações estão separadas em abas: Tipo sanguíneo, Doenças, Medicamentos, Alergias e Dispositivos.

Tipo sanguíneo, doenças, alergias e dispositivos

1. Abra a aba desejada e responda às perguntas (Sim, Não, Não sabe).
2. Em Alergias e Dispositivos, se a resposta for "Sim", inclua cada item (por exemplo, o medicamento que causa alergia ou o marcapasso) e toque em Incluir.
3. Toque em Salvar alterações.

Medicamentos

1. Na aba Medicamentos, informe o nome e as datas.
2. Marque Ainda utilizo este medicamento, se for o caso.
3. Marque Permitir a visualização deste medicamento no prontuário de emergência para que ele apareça na sua carteirinha digital.
4. Toque em Incluir medicamento.

Para alterar um medicamento já cadastrado, toque em Editar na lista e depois em Salvar medicamento.

5. Lembretes de medicamentos

Ativar o lembrete de um medicamento

1. Em Minha saúde → Medicamentos, inclua ou edite o medicamento.
2. Marque Quero receber lembretes deste medicamento.
3. Informe o Horário inicial (a primeira dose do dia) e o Intervalo entre as doses (por exemplo, a cada 8 horas).
4. Salve.

Exemplo: horário inicial 08:00, a cada 8 horas → lembretes às 08:00, 16:00 e 00:00.

Confirmar no WhatsApp (só uma vez)

Quando você cadastra o celular, o SOS Prontuário envia uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp.

1. Salve o número que enviou a mensagem como "SOS Prontuário" na sua agenda.
2. Responda SIM. Você recebe "Lembretes ativados!".

Em Meus dados, abaixo do celular, aparece "Confirmado no WhatsApp". Enquanto não responder SIM, os lembretes pelo WhatsApp ficam parados.

Notificações no celular

1. Em Minha saúde → Medicamentos, role até "Notificações de medicamentos".
2. Toque em Ativar notificações neste dispositivo e escolha Permitir.
3. Faça isso em cada celular ou computador em que quiser receber os avisos.

Parar de receber

• De um medicamento: desmarque Quero receber lembretes nele.
• Pelo WhatsApp: responda SAIR. Para voltar, responda SIM.

6. Contatos de emergência

Cadastrar contatos

1. No painel, toque em Contatos de emergência.
2. Toque em Adicionar contato e informe nome, vínculo (mãe, cônjuge, filho...) e telefone.
3. Marque um deles como Principal: é a pessoa avisada primeiro.

Você pode cadastrar até 3 contatos.

Avisar o contato principal nos horários dos medicamentos

1. Na mesma tela, em "Lembretes de medicamentos pelo WhatsApp", marque Autorizo o envio dos lembretes dos meus medicamentos ao meu contato principal pelo WhatsApp.
2. Toque em Salvar autorização.
3. O contato principal recebe uma mensagem de boas-vindas e precisa responder SIM.

Você pode cancelar a autorização a qualquer momento, desmarcando e salvando.

7. Carteirinha digital

A carteirinha é um QR Code que mostra, a quem estiver socorrendo você, somente as informações que você escolher.

Ativar

1. No painel, toque em Carteirinha digital.
2. Ligue Ativar minha carteirinha digital.
3. Marque o que pode aparecer: nome e idade, foto, tipo sanguíneo, alergias, medicamentos em uso, dispositivos e doenças.
4. Em Avisos, escolha se quer o botão para avisar seus contatos e se quer ser avisado quando o QR Code for lido.
5. Marque a autorização e toque em Salvar.

Na Prévia, você vê exatamente o que aparece para quem ler o QR Code. Use Ver como o socorrista vê para abrir a página do QR.

Levar a carteirinha com você

• Cartão impresso: toque em Imprimir / salvar PDF. Imprima em tamanho real (escala 100%), recorte na linha tracejada, dobre ao meio e, se quiser, plastifique. Guarde na carteira, junto com seus documentos.
• Tela de bloqueio do celular: toque em Imagem para tela de bloqueio, baixe a imagem e coloque-a como papel de parede da tela de bloqueio. Assim, mesmo com o celular bloqueado, quem estiver ajudando consegue ver suas informações e ler o QR Code.

Perdeu a carteirinha ou o celular?

Toque em Gerar novo QR Code. O QR Code antigo, inclusive o impresso, para de funcionar na hora. Depois, imprima e baixe a imagem de novo.

Quem acessou?

Em Últimos acessos ao seu QR Code aparecem a data e a hora de cada leitura e de cada aviso aos contatos. Se aparecer algo que você não reconhece, gere um novo QR Code.

8. Em uma emergência (para quem está ajudando)

1. Procure a carteirinha na carteira da pessoa ou olhe a tela de bloqueio do celular dela.
2. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code e toque no link que aparecer. Não é preciso instalar nada nem ter conta.
3. Veja as informações: tipo sanguíneo, alergias, medicamentos, doenças e dispositivos (como marcapasso).
4. Toque em Avisar os contatos de emergência. Se o celular pedir, permita a localização: ela é enviada junto para os contatos.
5. Se quiser, deixe seu nome e telefone para os contatos falarem com você.

Os contatos recebem um alerta pelo WhatsApp. Os números deles não aparecem na tela.

9. Privacidade e segurança

• Suas informações de saúde só aparecem para outras pessoas se você ativar a carteirinha e marcar o que pode ser exibido.
• Na carteirinha nunca aparecem CPF, endereço, data de nascimento nem telefones. Aparece a idade, não a data de nascimento.
• O endereço do QR Code usa um código aleatório: não é possível adivinhar a carteirinha de outra pessoa.
• Você pode desativar a carteirinha, gerar um novo QR Code e cancelar as autorizações a qualquer momento.
• Cada autorização e cada cancelamento ficam registrados com data e hora.
• O registro de acessos guarda só a data e a hora. Não guarda a localização de quem leu.

10. Perguntas frequentes